REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO NATALIAFIGAS.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin“) stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 t.j. z późn. zm.) i określa zasady korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Serwis“).
  2. Właścicielem i udostępniającym Serwis jest: [DANE FIRMY DO UZUPEŁNIENIA]
    E-mail: kontakt@nataliafigas.pl
    Numer telefonu: [do uzupełnienia]
    (dalej: „Usługodawca“).
  3. Serwis dostępny jest pod adresem: https://nataliafigas.pl.

2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu, użyte poniżej pojęcia oznaczają:

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Materiały – wszelkie teksty, fotografie, elementy graficzne, materiały audiowizualne zamieszczone w Serwisie stanowiące utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
  4. Treści cyfrowe – materiały cyfrowe prezentowane w ramach Serwisu przeznaczone do sprzedaży, w szczególności e-booki, filmiki edukacyjne.
  5. Usługi cyfrowe – usługi pozwalające Kupującemu na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej; wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej; inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
  6. Serwis – witryna internetowa dostępna pod adresem: https://nataliafigas.pl.
  7. Strony – to Użytkownik oraz Usługodawca.
  8. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, dostępnych za pośrednictwem Serwisu, zawarta przez i pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
  9. Urządzenie końcowe – urządzenie elektroniczne przeznaczone do podłączenia do sieci telekomunikacyjnych i umożliwiające przesyłanie danych oraz informacji.
  10. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, szczegółowo opisane w §4 Regulaminu. Usługi mogą mieć charakter nieodpłatny lub płatny.
  11. Usługodawca / Dane sprzedawcy – [DANE FIRMY DO UZUPEŁNIENIA], kontakt@nataliafigas.pl, numer telefonu: [do uzupełnienia].
  12. Użytkownik – każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca we własnym imieniu bądź w imieniu osoby prawnej, korzystająca z Serwisu lub z Usług w jakikolwiek sposób zgodny z prawem i Regulaminem. Użytkownikiem może być także osoba małoletnia lub osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem, że uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego.

3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
  2. Rozpoczęcie korzystania z Usług niewymagających rejestracji jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu i zobowiązaniem do jego przestrzegania, bez konieczności zawierania odrębnej umowy.
  3. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu oraz Treści cyfrowych. Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności Serwisu w następujących przypadkach: w okresach awarii, prac serwisowych, ograniczeń narzuconych przez operatorów sieci.
  5. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Zawierając umowę o świadczenie Usług dostępnych w Serwisie, Użytkownik jest uprawniony do:
    • przeglądania i odczytywania Materiałów zamieszczanych w Serwisie udostępnianych przez Usługodawcę w ramach dostępu nieodpłatnego i płatnego,
    • zapoznawania się z aktualną ofertą produktową Usługodawcy,
    • zadawania Usługodawcy drogą elektroniczną pytań związanych z funkcjonowaniem i tematyką Serwisu,
    • zakupu produktów i usług oferowanych w Serwisie oraz niektórych Materiałów oznaczonych przez Usługodawcę jako odpłatne, w szczególności szkoleń, szkoleń indywidualnych, webinarów, współpracy online.
  2. Usługi świadczone na rzecz Użytkownika, z wyłączeniem usług odpłatnych, są nieodpłatne.
  3. Zasady zamawiania i płatności przez Użytkownika za Usługi odpłatne określone są każdorazowo przez Usługodawcę w Serwisie.
  4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w dowolnym czasie zmian w funkcjonalnościach Serwisu, w szczególności poprzez wprowadzenie nowych Usług lub funkcji.
  5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w dowolnym czasie opłat od dowolnych Usług dostępnych w Serwisie. O wszelkich zmianach dotyczących zasad płatności za Usługi Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.
  6. Usługodawca zobowiązuje się do jednoznacznego i wyraźnego oznaczania Usług odpłatnych dostępnych w ramach Serwisu.

5. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Wymagania techniczne do korzystania z Usług w ramach Serwisu są następujące:
    • posiadanie przez Użytkownika Urządzenia końcowego,
    • dostęp do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari w najnowszych wersjach),
    • posiadanie konta poczty e-mail,
    • włączona obsługa JavaScript i plików cookies.
  2. Usługodawca informuje, iż podczas korzystania z Serwisu w Urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są pliki „cookies“. Instalacja plików „cookies“ jest niezbędna do prawidłowego świadczenia Usług w ramach Serwisu. Szczegóły wykorzystywania plików „cookies“ zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://nataliafigas.pl.

6. ZAKUPY W SERWISIE

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług drogą elektroniczną.
  2. Użytkownik może korzystać z Serwisu zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i na zasadach określonych w Regulaminie.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia należności za Usługi odpłatne w terminie i w sposób określony w Serwisie i Regulaminie dla danego typu Usługi.
  4. W celu zakupu Treści cyfrowych Użytkownik podejmuje następujące kroki:
    • wybór produktów dostępnych w Serwisie,
    • dodanie produktu do koszyka,
    • wypełnienie formularza zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności,
    • akceptacja Regulaminu, polityki prywatności oraz, jeśli dotyczy, wyrażenie zgody na natychmiastową dostawę treści cyfrowych i utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  5. Użytkownik, aby dokonać zamówienia, powinien zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności oraz, jeśli się zgadza, checbox z informacją: „Proszę o dostawę treści cyfrowych natychmiast po dokonaniu płatności. Wiem, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy“. W przeciwnym wypadku treści cyfrowe zostaną dostarczone do klienta po upływie 14 dni od zaksięgowania płatności.
  6. Usługodawca nie ma obowiązku udzielenia odpowiedzi na wszystkie wysłane przez Użytkowników pytania, za wyjątkiem pytań dotyczących Usług odpłatnych, za które Użytkownik dokonał zapłaty.
  7. W przypadku, gdy Usługodawca w celu świadczenia Usługi wymaga podania przez Użytkownika adresu e-mail, Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy adres e-mail i niezwłocznie informować o jego zmianie.

7. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG ODPŁATNYCH (CENA, FORMA PŁATNOŚCI)

  1. Użytkownik może składać zamówienia na Usługi odpłatne w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu.
  2. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw w funkcjonowaniu Serwisu.
  3. Opłata za daną Usługę podana jest w polskich złotych i zawiera podatek VAT.
  4. Sposoby wnoszenia opłaty za daną Usługę są każdorazowo określone w Serwisie.
  5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usługi odpłatnej po jej opłaceniu przez Użytkownika.
  6. Płatności są realizowane za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych lub przelewów tradycyjnych, zgodnie z informacjami podanymi w Serwisie.
  7. Wszelkie koszty poniesione przy przelewach bankowych obciążają Użytkownika.

8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Serwis oraz Materiały w nim zawarte, w tym utwory i znaki towarowe, podlegają ochronie przewidzianej w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Prawa do utworów oraz znaków towarowych udostępnionych za pośrednictwem Serwisu przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim.
  3. Poprzez korzystanie z utworów oraz baz danych udostępnionych w Serwisie Użytkownicy nie nabywają żadnych praw ani licencji do korzystania z tych utworów lub baz danych.
  4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy niedozwolone jest utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne odtwarzanie i udostępnianie przez Użytkowników w jakiejkolwiek formie, miejscu i czasie Usług odpłatnych świadczonych przez Usługodawcę.
  5. Użytkownik może korzystać z Serwisu i Materiałów w nim zamieszczonych wyłącznie w ramach dozwolonego użytku przewidzianego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

9. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób i skutki korzystania przez Użytkownika z Serwisu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe ze zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy, w szczególności naruszenia przez Użytkownika praw innych osób lub przepisów prawa.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet oraz za przerwy w świadczeniu dostępu do Serwisu z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od Usługodawcy.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w dowolnej części Serwisu treści reklamowych.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Usługodawca dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
  3. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w celu i przez okres wykonania danej Usługi oraz w zakresie niezbędnym do jej wykonania.
  4. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a także prawo ich poprawiania, usunięcia, żądania ograniczenia ich przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
  5. Serwis wykorzystuje pliki „cookies“. Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce prywatności.

11. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@nataliafigas.pl.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, datę nabycia produktu, numer zamówienia, rodzaj reklamowanego produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie oraz preferowany sposób poinformowania o rozpatrzeniu reklamacji.
  4. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Serwisem w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • w którym Użytkownik wszedł w posiadanie produktu,
    • w którym Użytkownik wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy,
    • zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Serwis o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Serwis zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności w przypadku treści cyfrowych dostarczanych za zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data publikacji, do uzupełnienia].
  2. Usługodawca ma prawo zaprzestania świadczenia lub modyfikacji Usług oraz wprowadzania nowych Usług. O powyższym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Serwisie.
  4. Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione.
  5. Do korzystania z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.
  6. Wszelkie kwestie nieuwzględnione w niniejszym Regulaminie podlegają przepisom wynikającym z właściwych ustaw.